Como havia postado anteriormente, eu fiz o cancelamento do pedido do produto que comprei na loja virtual Brandsclub, uma vez que a mesma não efetuava o pagamento do ICMS para liberarem meu produto, inclusive postei a conversa com a atendente via CHAT, onde tive que insistir muito para conseguir o cancelamento, bem, só para constar a atendente falou que havia feito o cancelamento só para eu sossegar, pois entrei em contato novamente dois dias depois, dessa vez pelo telefone, e o produto não havia sido cancelado coisa alguma, tive que solicitar novamente. Recebi um e-mail falando que a entrega havia sido cancelada e que assim que o produto retornasse para a empresa era para eu entrar em contato para eles entrarem em contato com a administradora do cartão para pedido de estorno.
Esperei um mês, já que o produto não estava comigo, para a empresa da entrega devolvesse o produto a Brandsclub, e entrei em contato solicitando que eles pedissem o estorno a administradora do cartão, retornaram um e-mail, dizendo que estavam esperando o contato da administradora para concretizar o pedido de estorno, mas adivinhem só, hoje, às 10h03 meu telefone tocou, era da portaria pedindo autorização para entrega de compra feita pela internet, na hora eu até achei que meu marido devia ter comprado algo, mas não, era a entrega do produto da Brandsclub.
É uma total bagunça essa loja, como eles podem me dizer que o pedido foi cancelado, que eles entraram em contato com a administradora do cartão para fazerem o estorno e realizam a entrega? Isso é um absurdo, fui feita de palhaça mais uma vez pela loja Brandsclub.
No final das contas eu vou ficar com o produto pois tenho medo de mandar de volta e meu estorno nunca chegar, ai ficarei sem bolsa e sem estorno, e é como o ditado diz: "mais vale um na mão, do que dois voando".
Pela terceira vez eu reforço o conselho de NÃO COMPREM NA BRANDSCLUB, é só dor de cabeça, com certeza eles encontraram um jeito de te enrolar, eu tive meu produto entregue, mas depois de 2 meses do prazo de entrega ter vencido, isso é um descaso e eles mentem muito, só para que o cliente se acalme, quando na verdade nem eles sabem o que está acontecendo.
Meu marido vai cancelar a conta no site, porque nem e-mail dessa loja nós queremos mais receber.
Fica o alerta da minha experiência para que vocês NÃO COMPREM NA BRANSCLUB!!!!
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